Für persönliche Vorsprachen in der Agentur für Arbeit Pegnitz ist künftig eine Terminvereinbarung notwendig. Dies vermeidet Wartezeiten und ermöglicht flexiblere Besuchszeiten. Termine können online unter www.arbeitsagentur.de oder telefonisch unter 0800 4 5555 00 vereinbart werden.

Viele Kunden nutzen bereits die digitalen Angebote der Bundesagentur für Arbeit, um fast alle Anliegen online von zu Hause oder mobil zu erledigen. Die eService-Angebote auf www.arbeitsagentur.de machen die Dienstleistungen der Bundesagentur für Arbeit rund um die Uhr digital zugänglich.

Mit dem Angebot eines digitalen Postfachs bietet die Agentur für Arbeit einen modernen Kommunikationsweg, der viele Wege erspart und den Datenschutz vollständig gewährleistet. Mit dem digitalen Postfach können Anfragen und Unterlagen unabhängig von Öffnungszeiten direkt an die persönlichen Berater übermittelt und in Leistungsangelegenheiten Kontakt aufgenommen werden. Ein weiterer Vorteil ist, dass über das digitale Postfach - im Gegensatz zur E-Mail - auch datenschutzrelevante Auskünfte erteilt werden dürfen. Die Anmeldung erfolgt unter www.arbeitsagentur.de/eServices.

Wer bereits ein Profil besitzt, also sich bereits arbeitslos oder arbeitssuchend gemeldet hat, kann zusätzlich die „BA-mobil App” nutzen. Sie stellt aktuelle Informationen, wichtige Mitteilungen und nützliche Funktionen sicher und bequem auf dem Smartphone oder Tablet bereit. Die „BA-mobil App” kann im Apple App Store und im Google Play Store heruntergeladen werden.

Die App bietet, wie der digitale Postfachservice, unter anderem einen Mitteilungsservice, der auf ungelesene Nachrichten und aktuelle Informationen hinweist. Vergangene und bevorstehende Termine werden angezeigt und können in der Kalender-App gespeichert werden. Kunden können über das Smartphone ihren Berater kontaktieren und Nachrichten zu Vermittlungs- und Leistungsfragen einsehen und versenden. Zudem besteht die Möglichkeit, Veränderungen mitzuteilen, Dokumente hochzuladen und sich den aktuellen Bearbeitungsstand der Anträge, Bescheide und Nachweise anzeigen zu lassen. Mit Aktivierung der Push-Nachrichten wird über jede Mitteilung direkt informiert.