Die Landesbehörde Zentrum Bayern Familie und Soziales (ZBFS) zieht eine erste positive Zwischenbilanz nach dem kürzlich erfolgten Start der Zentralen Bayerischen Kinderschutz-Hotline am 1. Juli 2026. Das in dieser Form bundesweit einzigartige Angebot erzeugte vom Start weg große Resonanz in der Bevölkerung und erste Hilfesuchende konnten zielgerichtet in das bestehende Hilfenetzwerk, vor allem an die Träger der öffentlichen und freien Kinder- und Jugendhilfe in Bayern, vermittelt werden.

Die Hotline ist beim ZBFS – Bayerisches Landesjugendamt (BLJA) angesiedelt. Speziell geschulte Fachkräfte bieten eine niedrigschwellige Erstberatung, unterstützen bei der subjektiven Bewertung der wahrgenommenen Notsituation und vermitteln in das bestehende engmaschige bayerische Hilfesystem.

Dr. Norbert Kollmer, Präsident des Landesbehörde ZBFS unterstreicht die Bedeutung des Angebots und lobt den Einsatz der Mitarbeitenden: „Gerade die vulnerable Zielgruppe der Kinder und Jugendlichen erfordert ein hohes Maß zivilgesellschaftlicher Aufmerksamkeit wie auch einen besonderen professionellen Schutz. Der starke Andrang zeigt deutlich, wie groß der Bedarf nach einer zentralen und niedrigschwelligen Anlaufstelle ist, die erst einmal ohne bürokratische Hürden auskommt. Die Hotline verbindet schnelle Erreichbarkeit mit fachlicher Expertise. Mein Dank gilt den beratenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die die anrufenden Menschen einfühlsam und professionell begleiten.“

Dr. Harald Britze, Leiter des Bayerischen Landesjugendamts, betont insbesondere die Netzwerkfunktion: „Wirksamer Kinderschutz kann nur im Netzwerk gelingen. Die Bayerische Kinderschutz‑Hotline ist hierin ein wichtiger neuer Baustein, der dazu beitragen kann, alle im Kinderschutz wirkenden Institutionen und Organisationen zusammenzubringen und Hilfesuchende punktuell und lokal an qualifizierte Stellen zu vermitteln. Dass bereits Vermittlungen in das Hilfenetzwerk erfolgen konnten, bestätigt die Strategie des Bayerischen Staatsministeriums für Familie, Arbeit und Soziales, den Kinderschutz zu stärken und weiter bedarfsgerecht auszubauen.“

Das gebührenfreie Angebot der Zentralen Bayerischen Kinderschutz-Hotline ist zu folgenden Zeiten erreichbar unter: 0800 8888 004

Montag bis Donnerstag: 9:00–12:00 Uhr und 13:00–16:00 Uhr
Mittwoch zusätzlich: 18:00–20:00 Uhr
Freitag: 9:00–12:00 Uhr

Weitere Informationen finden Sie unter: www.kinderschutzhotline.bayern.de

Weiterführende Informationen zu den Aufgaben des ZBFS-BLJA finden Sie unter www.blja.bayern.de. Den vollen Katalog zu weiteren Aufgaben und Leistungen der Landesbehörde ZBFS finden Sie auf unserer Homepage unter: www.zbfs.bayern.de